Mes articles
de blogue

Comment éviter les conflits coûteux

«S’ouvrir à soi pour mieux gérer les conflits »

Pour avoir des résultats qui s’inscrivent dans la durabilité, il est important de s’ouvrir à l’idée que nous sommes co-créateur des conflits.

Des changements de paradigme s’imposent. Chaque conflit trouve sa source au cœur des individus et ceux-ci possèdent les solutions.

Un conflit est une opportunité de réalisation et d’évolution pour les individus impliqués et les collègues indirectement concernés dans les conflits.

Une équipe, c’est un corps vivant, lorsque des membres d’une équipe sont aux prises avec des conflits c’est toute l’entreprise qui en souffre, car il doit s’adapter et compenser pour le déséquilibre.

Et si l’on voyait les conflits comme une tentative de l’énergie impliquée de retrouver un équilibre harmonieux, car dans l’univers tout tend vers cet équilibre.

Un conflit est ni plus ni moins qu’une confrontation de croyances, de réalités et de perceptions de chacun.

Un conflit peut émerger à tout moment, dès que des êtres humains se mettent en relation, l’inconscient personnel interfèrera inévitablement dans cette relation.

Les égos et les personnalités se confronteront dans l’obtention de l’énergie et du pouvoir disponibles.

Si chacun des protagonistes maintient sa position, son point de vue, et sa croyance ferme qu’il a raison, la situation aura des effets dévastateurs à très court terme.

Cette situation conflictuelle influencera insidieusement l’équipe et aura des répercussions au sein de l’entreprise.

Heureusement, il y a une voie plus créative et constructive qui apportera plus d’harmonie, de participations actives, de mobilisation des ressources et de synergie d’équipe.

Des conditions s’imposent et elles impliquent que les personnes concernées acceptent les différences, reconnaissent les points de vus et les opinions de l’autre.

Qu’ils acceptent de ne pas s’entendre sans pour autant se manquer de respect. 

Qu’ils soient conscients qu’ils ont co-crées le conflit et finalement qu’ils se responsabilisent dans la recherche de solutions.

”La race humaine doit sortir des conflits en rejetant la vengeance, l’agression et l’esprit de revanche. Le moyen d’en sortir est l’amour.”

Martin Luther King

SOLUTIONS

  • Lorsque vous êtes impliqué dans un conflit, ne prenez rien personnellement;
  • Ne tolérez cependant aucune attaque personnelle;
  • Essayez de résoudre un conflit à la fois;
  • Considérer un conflit comme une opportunité d’évolution et de développement de vos talents;
  • Soyez convaincu qu’il y a plusieurs solutions pour chaque conflit;
  • Mettre l’attention sur les solutions et à des résultats concrets et non sur les personnes impliquées dans le conflit;
  • Rallier l’opposition en ayant un but commun par une communication ouverte;
  • Lâchez prise sur ce que vous ne pouvez changer;

MATIÈRE À RÉFLEXION

Chaque être que je rencontre détient un message pour moi.

« Je reproche parfois aux autres ce que je suis, ou peur d’être. »

« J’ai aussi peur que l’on découvre que je ne suis pas, qui je prétends être. »

Extrait du livre Les 4 accords Toltèque, Don Miguel Ruiz

George Wright

George Wright

Conférencier. Formateur. Consultant.

Depuis plus de 35 ans, les entreprises privées, publiques et parapubliques de toutes tailles du Canada, des États-Unis et de l'Europe font appel à mes services afin de résoudre les problèmes organisationnels qui minent la performance.

Prenez action. Contactez-moi et mobiliser vos équipes.

J'offre des services de formation, de consultation ainsi que des conférences sur la communication et le leadership. Pour en savoir plus sur ce que je peux faire pour vous, complétez le formulaire de contact ci-dessous.

>